Políticas de Privacidad Nunayki Perú

En Nunayki Perú, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra en nuestra tienda online. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal cuando interactúas con nuestro sitio web o realizas una compra:

  • Nombres y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Dirección de envío.
  • Número de teléfono.
  • Información de pago.

 

 

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Procesar pedidos: Gestionar y enviar tus compras.
  • Comunicación: Enviar confirmaciones de pedidos, actualizaciones y respuestas a tus consultas.
  • Mejora de la experiencia del usuario: Personalizar y mejorar tu experiencia en nuestro sitio web.
  • Boletines informativos: Enviar promociones, novedades y ofertas especiales (solo si has dado tu consentimiento).

 

 

3. Compartir Información con Terceros

En Nunayki Perú, compartimos tu información personal únicamente con proveedores de servicios de entrega y envío para cumplir con los pedidos realizados. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios o comerciales no relacionados con nuestros servicios.

 

 

4. Seguridad de los Datos

Tu seguridad es nuestra prioridad. Utilizamos un certificado SSL (Secure Socket Layer) para garantizar que toda la información que nos proporcionas esté protegida y cifrada. Además, implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados o pérdidas.

 

 

5. Derechos del Cliente

Tienes derecho a:

  • Acceder: Gestionar tu cuenta desde el panel de «Mi cuenta».
  • Corregir: Actualizar o modificar tus datos si son inexactos o están incompletos.
  • Eliminar: Solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros (sujeto a restricciones legales).

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de los medios indicados al final de esta política.

 

 

6. Consentimiento

Al utilizar nuestro sitio web y proporcionarnos tu información personal, das tu consentimiento para que recopilemos, usemos y compartamos tus datos de acuerdo con esta política de privacidad.

 

 

7. Cambios en la Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo a través de un correo electrónico. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de las actualizaciones.

 

 

8. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o deseas ejercer tus derechos sobre tus datos personales, no dudes en contactarnos:

Estamos aquí para ayudarte.

 

¡Hola! 😊

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Preguntas frecuentes

¿Cómo realizo una compra?

🛒 ¡Comprar en Nunayki es rápido y fácil!

Sigue estos 3 simples pasos:

1️⃣ Elige tu producto favorito
Desde la página del producto, selecciona la cantidad que deseas y haz clic en «Comprar Ahora».

2️⃣ Completa tus datos
Ingresa tu información de envío (se creará tu cuenta automáticamente) o inicia sesión si ya eres cliente.

3️⃣ Confirma tu compra
Haz clic en «Completar pedido», ¡y listo! 🚀
También puedes realizar tu pedido por WhatsApp.

📦 En poco tiempo, tu pedido estará en camino.

¿Qué pasará luego de realizar mi compra?

Una vez completes tu compra, verás en pantalla todos los detalles de tu pedido. Además, recibirás un correo de confirmación con tu número de pedido, los productos adquiridos y el monto total.

📩 Si no ves el correo en tu bandeja de entrada en los próximos 10-15 minutos, revisa tu carpeta de SPAM.

🔍 ¿Aún no lo encuentras? Escríbenos por WhatsApp al 973 337 430, y te lo reenviaremos de inmediato.

Queremos que tengas toda la información a la mano y te sientas seguro con tu compra.

¿En cuánto tiempo recibiré mi pedido?

El tiempo estimado de envío es el siguiente:

  • Lima: 1 a 2 días hábiles.
  • Provincias: 1 a 3 días hábiles.

Los plazos de entrega no incluyen fines de semana ni feriados.

Si han transcurrido más de 5 días hábiles y aún no ha recibido su pedido, por favor contáctenos a través de:

Estamos a su disposición para brindarle asistencia y asegurarnos de que reciba su pedido en el menor tiempo posible.

¿Cuál es el costo de envío?
  • Lima Metropolitana: Envío gratuito.
  • Provincias: El cliente debe realizar un depósito previo por el costo del envío, el cual puede variar desde S/ 15 en adelante, dependiendo del destino.
¿Cómo realizar el cambio de un producto dañado?

Es posible modificar o cancelar un pedido dentro de las primeras 12 horas después de haberlo realizado. Transcurrido este plazo, no podremos gestionar cambios o cancelaciones debido a la automatización de nuestros procesos.

Los cambios de productos se aceptan únicamente en los siguientes casos:

  • El producto llegó dañado.
  • El producto no cumple su función.
  • El producto es diferente a lo mostrado en nuestra página web o publicidad.

No se realizarán cambios por otros motivos, ya que brindamos toda la información necesaria antes del envío. Nos comprometemos a garantizar la calidad de cada producto y su satisfacción es nuestra prioridad.

¿Entregan comprobante de pago?

Sí, emitimos comprobantes de pago por cada compra. Una vez que su pedido haya sido entregado, recibirá el comprobante en su correo electrónico.

Importante:
Le recomendamos verificar que todos los datos ingresados sean precisos antes de confirmar su pedido para evitar inconvenientes en la entrega.

Soporte por WhatsApp

973 337 430